Vous avez oublié votre mot de passe Orange ?

Si vous avez un mobile Orange, un compte internet et mobile unifié ou si vous avez renseigné votre numéro de mobile à la rubrique ''mon compte utilisateur'' de l'espace client, vous pouvez recevoir votre mot de passe par SMS sur votre mobile.
Afin de le récupérer, assurez-vous d'avoir votre mobile allumé et à coté de vous. Un code de sécurité pourra éventuellement vous être envoyé préalablement à l'envoi du mot de passe pour s'assurer que vous êtes bien en possession du mobile.

Sinon, si vous êtes le titulaire de l'abonnement internet Orange (l'utilisateur principal), et si vous n'avez pas modifié votre mot de passe depuis, vous pouvez le retrouver sur la lettre de bienvenue reçue lors de la souscription à votre offre internet Orange.

Si vous n'êtes pas le titulaire de l'abonnement internet Orange, le titulaire (l'utilisateur principal) peut recréer le mot de passe d'un compte utilisateur secondaire.

Enfin, si vous n'êtes pas client Orange mais que vous êtes inscrit sur le portail orange.fr, vous pourrez créer un nouveau mot de passe à partir du mail qui vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre inscription.

Pour en savoir plus, consultez l'assistance en ligne.